Se analizaron 29,061 mensajes recibidos de 10,029 correos únicos entre 05/01/2022 y 09/05/2022. Para el proceso de clasificación se realizó una inspección visual de los mensajes y se procedió con la categorización en base a palabras claves que se lograron identificar. Si bien esta clasificación es perfectible, creo que es bastante exhaustiva.
Las categorías son:
Con respecto a la extensión promedio de los mensajes:
Con respecto a la dependencia de los establecimientos:
Este corresponde al segmento más grande (27,186 mensajes, 9,906 correos únicos) y agrupa a Apoderados que buscan información sobre el proceso de admisión. Los mensajes de este segmento se clasificaron en las siguientes sub-categorías (un mensaje puede estar en más de una sub-categoría):
Además, fue posible identificar el grado sobre el que se realiza la consulta para la mayoría de los mensajes.
| n_mensajes | |
|---|---|
| busca_vacante | 27186 |
| busca_matricula | 14178 |
| busca_requisitos | 2745 |
| traslado | 2144 |
| lista_espera | 1053 |
| busca_costo | 590 |
| pie | 358 |
| horario | 327 |
| busca_becas | 67 |
A continuación se muestra la distribución de los grados más consultados:
Con respecto a la dependencia de los establecimientos:
Se proponen las siguientes respuestas para los tipos de mensaje identificados.
R1: ¡Hola! Notamos que estás consultando por vacantes en este establecimiento, estos son los niveles con vacantes disponibles: {{vacantes_disponibles}}
R2: ¡Hola! Notamos que estás consultando por vacantes en este establecimiento, ¿en qué nivel estás interesado? {{listado_niveles}} (Acá tomar en cuenta que pueden preguntar por más de un nivel)
R1: ¡Hola! En este momento existen {{n_vacantes}} vacantes disponibles en {{nivel_identificado}}. Si estás interesado en esta vacante, debes inscribirte en el siguiente link/llamar al siguiente número/: {{}}
R1.1: ¡Hola! Lamentablemente no existen vacantes disponibles para {{nivel_identificado}} en este establecimiento. {{Sugerir listado de establecimientos donde sí hay?}}
requirements y a la página de inscripción.R1: ¡Hola! En este momento existen {{n_vacantes}} vacantes disponibles en {{nivel_identificado}}. Si estás interesado en esta vacante, debes inscribirte en el siguiente link/llamar al siguiente número/: {{contact}}
R2: ¡Hola! En este momento existen {{n_vacantes}} vacantes disponibles en {{nivel_identificado}}. Para conocer los requisitos de postulación haz click acá: {{requirements}}
R1: ¡Hola! Si te encuentras en lista de espera y recibiste un correo de MINEDUC informando que tienes el cupo, debes descargar tu certificado SAE en el siguiente link:{{link}}. Luego, seguir los siguientes pasos…
R1: ¡Hola! En este momento existen {{n_vacantes}} vacantes disponibles en {{nivel_identificado}}. Si estás interesado en esta vacante, debes inscribirte en el siguiente link/llamar al siguiente número/: {{contact}}
R1.1: ¡Hola! Lamentablemente no existen vacantes disponibles para {{nivel_identificado}} en este establecimiento. {{Sugerir listado de establecimientos donde sí hay?}}
R1: ¡Hola! Los requisitos de postulación para el establecimiento {{school_name}} son los siguientes: {{requirements}}.
R2: ¡Hola! En este momento existen {{n_vacantes}} vacantes disponibles en {{nivel_identificado}}. Los requisitos de postulación se pueden encontrar aquí :{{requirements}}. Para inscribirte en el siguiente link/llamar al siguiente número/: {{contact}}
R1: Notamos que estás buscando información sobre costos/horarios/becas disponibles de este establecimiento, puedes encontrarlos acá: {{payments}}/{{horarios}}/{{scholarships}}.
Este corresponde al segundo segmento más grande (1,095 mensajes, 24 correos únicos). Los mensajes de esta categoría son los más largos (1,162.552 palabras por mensaje en promedio), ya que se describen los servicios ofrecidos en detalle. Se clasificaron los mensajes en dos categorías:
| n_mensajes | |
|---|---|
| Bienes y Servicios | 1080 |
| Educación Superior | 80 |
R1: ¡Hola! Notamos que estás ofreciendo un servicio a este establecimiento, ¿deseas crear un perfil de service provider? Este perfil te permitirá acceder a un servicio de mensajería……
R1: ¡Hola! Notamos que estás ofreciendo un servicio a este establecimiento, ¿deseas crear un perfil de service provider? Este perfil te permitirá acceder a un servicio de mensajería……
R2: ¡Hola! Notamos que estás ofreciendo un servicio de preparación de la educación superior a este establecimiento. Si lo deseas, puedes contactar directamente al encargado de educación superior en el siguiente correo {{contact}}
Un segmento no menor de mensajes están enfocados a la búsqueda de trabajo (686 mensajes, 89 correos únicos). Es la segunda categoría de mensajes más extensa (584.2653 palabras por mensaje, en promedio). Se clasificaron los mensajes en las siguientes categorías:
| n_mensajes | |
|---|---|
| Puestos de Docencia | 597 |
| Terapeutas | 96 |
| Asistentes de la Educación | 117 |
Con respecto a la dependencia de los establecimientos:
R1: ¡Hola! Notamos que estás buscando empleo como {{profesion}}, ¿deseas crear un perfil profesional ? Este perfil te permitirá acceder a un servicio de mensajería……
R2: ¡Hola! Notamos que estás buscando empleo {{profesion}}. Si lo deseas, puedes contactarte directamente con el encargado de contrataciones en el siguiente correo: {{contact}}
Se encontraron 28 mensajes, 14 correos únicos. Muchos mensajes de este tipo se envían directamente a contact@consiliumbots.com Se clasificaron los mensajes en las siguientes categorías:
| n_mensajes | |
|---|---|
| Update Perfil | 28 |
| Encargados SIGE | 5 |
contact@consiliumbots.comR1: ¡Hola! Notamos que estás intentando actualizar la información del perfil digital de este establecimiento. En este link {{link}} podrás crear tu perfil de administrador, con el cuál podrás actualizar la información de tu establecimiento de forma fácil y rápida.
R1: ¡Hola! Notamos que estás intentando contactar al encargado SIGE del establecimiento {{school_name}}. Si lo deseas, puedes contactarlo directamente en este correo: {{contact}}.
Es posible identificar los estudiantes de educación adulta, ya que se identifican como tal. La mayoría de los mensajes preguntan sobre vacantes para enseñanza media. A diferencia de la Ed. Regular de niños y jóvenes, los mensajes especifican el horario (por ej: vacantes en horario vespertino.)
| grade | |
|---|---|
| Media Adultos | 12 |
| Sin curso | 3 |
R1: ¡Hola! Notamos que estás buscando vacantes para enseñanza {{stage}}. Estas son las vacantes disponibles en este establecimiento: {{vacantes_por_horario}}
R2: ¡Hola! Notamos que estás buscando vacantes para educación de adultos. Estas son las vacantes disponibles en este establecimiento: {{vacantes_por_horario}}
Los mensajes clasificados como ‘otros’ (51 mensajes, 16 correos únicos) se clasificaron en dos categorías principales:
| n_mensajes | |
|---|---|
| Práctica o Proyecto de título | 41 |
| Alumnos en colisión | 10 |
R1: ¡Hola! Notamos que quieres realizar tu práctica profesional en este establecimiento. Si lo deseas, puedes contactarte directamente con el encargado de contrataciones en el siguiente correo: {{contact}}
R1: ¡Hola! Notamos que estás intentando contactar al establecimiento sobre alumnos en colisión. Si lo deseas, puedes contactarte directamente con el encargado de asistencia en el siguiente correo: {{contact}}